Wij verzamelen reviews op een eerlijke manier. Alle reviews zijn van klanten die daadwerkelijk ervaring hebben gehad met onze service. We waarderen elke feedback, ongeacht de score, omdat dit ons helpt om continu te verbeteren.Wij doen niet aan dropshipping vanaf consumentensites. Onze producten worden niet geleverd door leveranciers waar consumenten zelf ook rechtstreeks kunnen bestellen, zoals AliExpress of Amazon. Je bent bij ons altijd verzekerd van unieke, zorgvuldig geselecteerde artikelen. Juridisch gecontroleerd en betrouwbaar. Onze webshop is juridisch gecontroleerd en voldoet aan alle wettelijke vereisten, zodat je met een gerust hart bij ons kunt winkelen.Wij zijn aangesloten bij WebwinkelKeur. Je kunt al onze reviews lezen op WebwinkelKeur. Als je tevreden bent over onze Woefies en service, zouden we het enorm waarderen als je ook een review achterlaat.

Bij De Woefies hoef geen account aan te maken om een bestelling te plaatsen. Sterker nog – het is niet eens nodig of mogelijk. Betalingen kunnen gedaan worden via iDEAL, Klarna of bankoverschrijving. Zodra wij je betaling hebben ontvangen, wordt je bestelling binnen 48 uur verzonden.

Met de knop ‘in winkelmand’ voeg je een product toe. Met de knop + of – kun je het gewenste aantal bestellen. Dit kun je ook nog aanpassen als je in je winkelmand gaat kijken. Zodra je het hebt aangepast gebruik je de knop ‘winkelmand bijwerken’. Ben je klaar met winkelen en wil je afrekenen? Klik dan rechts bovenin op het winkelwagentje. Vervolgens krijg je een overzicht van je bestelling te zien. Controleer je gegevens en wijzig deze indien nodig. Kies tot slot de gewenste betaalwijze en rond je bestelling af. Na betaling ontvang je een bevestiging van je bestelling per email.

Bij De Woefies houden we het graag simpel: je hoeft geen account aan te maken om een bestelling te plaatsen. Sterker nog – het is niet eens nodig of mogelijk. Gewoon kiezen, afrekenen en wachten samen met je blije Woef wachten op je Woefie!

Als alles klopt kun je onderaan de pagina de betalingswijze kiezen. Zodra je op de knop ‘Bestellen’ klikt, rond je de bestelling af en ga je akkoord met onze algemene voorwaarden. Jouw bestelling wordt binnen 48 uur verzonden in een pakketje met track & trace.

Wil je je bestelling annuleren? Stuur dan meteen een bericht via het contactformulier met vermelding van het ordernummer. Het kan gebeuren dat je bestelling al verstuurd is. Stuur dan je bestelling na ontvangst weer terug naar ons.De verzendkosten om terug te sturen zijn voor eigen rekening. Als de bestelling is nagekeken door ons en alles is teruggestuurd in originele verpakking(en) en niet beschadigd, storten wij het aankoopbedrag exclusief verzendkosten terug op jouw account. Je kunt dit bedrag bij de volgende bestelling gebruiken. Wij geven geen geld terug.

Het is helaas niet mogelijk om artikelen toe te voegen aan een bestelling die je al hebt geplaatst. Het is alleen mogelijk een nieuwe bestelling te plaatsen.

Wij maken gebruik van PostNL om onze poststukken te versturen via track & trace. De verzendkosten voor Nederland bedragen €5,95 per poststuk. Bij een bestelling ter waarde van €35,- of hoger komen de verzendkosten in Nederland te vervallen en zal jouw bestelling gratis worden verzonden. Jouw bestelling wordt binnen 48 uur verzonden in een pakketje.

Hoe kan ik met iDEAL betalen? Met iDEAL kun je eenvoudig en veilig betalen binnen de vertrouwde omgeving van je eigen bank. Tijdens het afrekenen selecteer je jouw bank, en je wordt naar de online bankomgeving geleid waar je betaling direct wordt afgerond. Dit betekent dat je meteen een bevestiging van je betaling ontvangt, zodat je je aankoop snel kunt verwachten.

Hoe kan ik met een Creditcard betalen? Bij het betalen met een Creditcard vul je eenvoudig je kaartnummer, de geldigheidsdatum en de driecijferige verificatiecode (CVV) in. Voor extra veiligheid maakt het systeem gebruik van een bevestigingsvraag (3-D Secure) bij betalingen met VISA en Mastercard. Let op: de betaling wordt eerst gereserveerd en pas definitief belast nadat jouw bestelling is verzonden en gefactureerd. Zo ben je verzekerd van een veilige transactie.

Hoe kan ik met iDEAL zelf overmaken betalen? Bij iDEAL zelf overmaken heb je de mogelijkheid om het bedrag handmatig over te maken naar onze bankrekening. Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een e-mail met de benodigde betaalinformatie, waaronder ons bankrekeningnummer en het te betalen bedrag. Volg deze stappen om je betaling te voltooien:

1. Open je bankapp of ga naar de website van je bank.
2. Kies voor de optie om een nieuwe overboeking te doen.
3. Vul het bedrag in en gebruik de gegevens uit de e-mail om de betaling naar onze bankrekening te versturen.
4. Vergeet niet om de juiste omschrijving toe te voegen, zodat wij je betaling kunnen identificeren.

Houd er rekening mee dat het kan duren voordat de betaling is verwerkt. Zodra wij je betaling hebben ontvangen, ontvang je een bevestiging van je bestelling. Deze methode biedt je volledige controle over je betaling en is ideaal voor klanten die liever zelf hun overschrijving beheren.

Heb je een kortingscode? Vul deze in bovenaan op de ‘Afrekenen’ pagina of op de ‘Winkelmand’ pagina en klik op ‘kortingsbon toepassen’.

Wij streven altijd naar een volledige klanttevredenheid. Mocht het toch zo zijn dat het geleverde artikel niet helemaal is wat je ervan verwacht, dan kan je het onder de volgende voorwaarden retour zenden:

• Retour van een artikel dien je altijd eerst via het contactformulier aan te melden die je kunt vinden op de voorpagina.
• Retour is alleen mogelijk binnen 14 dagen. Het termijn gaat in op de dag dat je de bestelling hebt geplaatst.
• Een retourzending is voor eigen rekening en risico. Dit houdt in dat wij niet aansprakelijk zijn voor het beschadigen of zoekraken van een retourzending. Wij adviseren dan ook om dit met track & trace terug te sturen.
• De artikelen dienen verpakt te zijn in de originele verpakking en onbeschadigd.
• Bij de retourzending dient een kopie van de factuur te zijn toegevoegd. Op deze factuur dien je duidelijk te vermelden welk artikel je retour stuurt.
• Je ontvangt een tegoed in je winkelmandje. Deze kan worden gebruikt bij een volgende bestelling. Wij geven geen geld terug.

Neem als je vragen hebt gerust contact met ons op.

Het merk De Woefies wordt verkocht via onze eigen webshop.

Je kunt onze collectie online kopen via onze webshop.

Volg ons voor het laatste nieuws over onze collecties op onze social media account op instagram.

Volg ons voor het laatste nieuws over onze collecties op onze social media account op facebook.

Bij De Woefies draait alles om plezier, veiligheid en vertrouwen. Daarom gebruiken we fleece dat getest is op schadelijke stoffen en voldoet aan strenge Europese normen voor gezondheid en milieuvriendelijkheid. Het materiaal is veilig voor mens én dier, en daardoor perfect geschikt voor knuffelbare speeltjes en gevoelige hondenneusjes. Onze belofte: verantwoord materiaal, met zorg gemaakt – voor blije honden en gerustgestelde baasjes.

Onze speeltjes worden met liefde met de hand gemaakt en zijn bedoeld om samen van te genieten. Laat je Woefie daarom nooit alleen met een speeltje, hoe stevig het ook is. Elk hondje speelt op z’n eigen manier – van zachte knabbelaars tot enthousiaste trekkers. Heeft je Woef z’n speeltje vakkundig gesloopt, in de tuin begraven (wie weet waar) of versleept naar een onbekende locatie? Dan is het tijd voor een frisse, nieuwe Woefie.

Spelen is heerlijk, maar het kan er soms wild aan toegaan. Is jouw Woefie na al dat gesleep, gekauw en gesnuffel toe aan een opfrisbeurt? Geen probleem! Volg deze eenvoudige tips om jouw Woefie veilig te wassen, zodat hij weer schoon, zacht en speelklaar is. 1. Controleer het speeltje eerst Voordat je gaat wassen, kijk even goed: Is het speeltje nog heel? Zijn er losse draadjes of beschadigingen? Als het speeltje beschadigd is, kun je het beter vervangen – veiligheid gaat altijd voorop. 2. Stop je Woefie in een waszakje Een waszakje (zoals voor lingerie) beschermt het speeltje én je wasmachine. Vooral speeltjes met losse baandjes of knopen blijven zo in topvorm. 3. Kies een zachte wasbeurt Was op 30 graden Celsius Gebruik een kort of fijnwasprogramma Geen centrifuge of op lage toeren Gebruik bij voorkeur een mild wasmiddel zonder parfum of chemische toevoegingen – zeker als je hond gevoelig is. Gebruik geen wasverzachter.

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door contact met ons op te nemen via ons contactformulier op onze homepagina. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via een geschil. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.